Condiciones de compra
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El Vendedor se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento.
Datos del vendedor
Molecule Pet Bowl Europe Dirección: Zaagmolenkade 149, 3035 KD Rotterdam, Países Bajos. Nº de registro: 24272980 NIF-IVA: NL058569492B01 Correo electrónico: info@moleculepetbowl.eu
Pedidos
La compra se realiza eligiendo el producto, introduciendo los datos y confirmando el pedido. El comprador es responsable de la exactitud de los datos introducidos. Tras realizar el pedido, el comprador recibe una confirmación por correo electrónico.
Pago
Puedes pagar:
- mediante transferencia bancaria (a nuestra cuenta, IBAN)
- contra reembolso (en efectivo al recibir el envío)
Todos los precios del sitio web se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA.
Todos los pagos se realizan en euros (EUR).
Envío
El envío se realiza a través de una empresa de mensajería. El envío tiene un precio fijo de 15 € para todos los pedidos.
Plazo de entrega: 3–5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Al recibir el envío, el comprador debe comprobar su estado y comunicar al repartidor cualquier daño.
Envío no entregado
Si el comprador no recibe el envío en el plazo previsto, debe comunicarlo al vendedor por correo electrónico a info@moleculepetbowl.eu.
El vendedor comprobará el estado del envío con la empresa de mensajería y tomará las medidas necesarias. Si el envío se pierde, se ofrecerá al comprador la sustitución del producto o el reembolso del dinero.
Disponibilidad de los productos
El producto está disponible en dos tamaños. Por el momento no hay otros colores disponibles.
Derecho de desistimiento
El comprador tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo.
La fecha de recepción del producto se determina a partir de los datos de entrega de la empresa de mensajería.
La solicitud se envía a: info@moleculepetbowl.eu
El formulario de desistimiento está disponible en esta página o puede solicitarse por correo electrónico.
El comprador asume los gastos de devolución de la mercancía, salvo en caso de error o daño.
El reembolso se realiza en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
El reembolso se realiza mediante transferencia a la cuenta bancaria del comprador, salvo que el comprador y el vendedor acuerden otra cosa.
El producto devuelto debe estar intacto, limpio y sin señales de uso que vayan más allá de la manipulación normal necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Reclamaciones y conformidad
El comprador tiene derecho a presentar una reclamación en un plazo de 2 años desde la recepción del producto.
La fecha de recepción del producto se determina a partir de los datos de entrega de la empresa de mensajería.
La reclamación se presenta por correo electrónico en: info@moleculepetbowl.eu
El vendedor está obligado a responder a la reclamación en un plazo de 8 días desde su recepción y a resolverla en un plazo máximo de 15 días.
El comprador tiene derecho a que la reclamación se resuelva conforme a la ley, incluida la sustitución del producto, el reembolso del dinero u otra solución adecuada.
Si la falta de conformidad se manifiesta en un plazo de 6 meses desde la recepción del producto, se presume que ya existía en el momento de la entrega, salvo que ello sea incompatible con la naturaleza del producto.
No se aceptan reclamaciones por daños causados por un uso inadecuado, daños mecánicos o el desgaste normal del producto.
Los productos no incluyen una garantía comercial adicional, salvo que se indique expresamente.
Estas Condiciones se rigen por la legislación de los Países Bajos. Ello no priva a los consumidores de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia. Los litigios se resolverán ante el tribunal competente de los Países Bajos, si bien los consumidores también pueden acudir a los tribunales de su país de residencia.
Derechos de autor
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Última modificación: 12.05.2026.
